为庆祝2018年“五·一”、“五·四”及护士节,弘扬医院文化,进一步提高全员职工的服务意识,优化规范服务流程,展现职工风采,5月11日,医院党、政、工、青各部门联合举办普洱市中医医院第一届职业(服务)礼仪大赛。
本次比赛共有18个工会小组参加,根据节目编排、仪表仪容、礼仪展示等内容,评出了一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。
戴丽冰院长在致辞中强调,希望以礼仪竞赛的方式,把医务人员儒雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言展示出来,树立我们医务人员优雅、自信、智慧、美丽的形象,同时,各科室之间加强沟通、加深了解,达到凝心聚力、众志成城的目的。深化全院职工对学习文明礼仪知识重要性的认识,增强文明礼仪的服务意识和沟通能力,为树立我院良好形象起到促进作用。
雷启学书记在闭幕式讲话中指出,医院是典型的窗口服务部门,我们每天要面对形形色色的人,难免会发生各种各样的事,唯一不变的是任何人都希望得到真诚、礼貌地对待。通过此次培训和比赛,大家树立起了主动服务的意识,详细、深入地学习如何通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来塑造良好的职业形象;如何及时调整自身心态,始终以恰当的方式与他人沟通;如何把良好的形象和优质的服务结合起来,这对全面提升医院服务质量,提升患者的满意率,增强医院的核心竞争力将起到至关重要的推动和促进作用。希望大家能够趁热打铁,在院内掀起学礼习礼,懂礼重礼的热潮,让我们用最美的微笑,最温暖的话语,最诚挚的真心做最美的生命守护者!
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